Checklist: como escolher uma agência de intercâmbio voluntário confiável como a Exchange do Bem
Reclamações no Reclame aqui, depoimentos no Opiniões Verificadas, reconhecimentos, cadastro no Ministério do Turismo. Esses são apenas alguns dos itens que você deve verificar antes de escolher uma agência parceira para seu intercâmbio voluntário.
Antes de começarmos, importante não nos confundir com o tal Método Exchange que escrevemos nesse artigo.
Separamos 6 perguntas que você deve fazer para escolher uma agência de intercâmbio voluntário confiável como a Exchange do Bem.
A escolha da agência que irá organizar essa viagem é uma etapa importante de seu planejamento. A fim de facilitar essa decisão, faça sempre essas 6 perguntas abaixo:
É fácil entrar em contato?
Algumas empresas que organizam o intercâmbio voluntário são multiplataformas, e atendem presencialmente, ou por e-mail, ou por telefone e pelo WhatsApp. Quanto mais canais de atendimento, provavelmente maior atenção você receberá e mais dúvidas você conseguirá tirar antes de fechar a sua viagem.
Esse alinhamento de expectativas antes do fechamento da sua viagem é importante, pois é quando o casamento de suas habilidades com as necessidades do projeto é feito. Desse modo, verifique quais os canais de atendimento que a empresa em questão oferece.
Na Exchange do Bem, você conta com todos os canais para seu atendimento. Estamos disponíveis de modo on-line, marcamos vídeo conferências e telefonemas, tiramos dúvidas pelo WhatsApp, sempre de acordo com a preferência do cliente. Assim, atendemos voluntários que moram em todo o Brasil e no exterior.
Tem cadastro no Ministério do Turismo?
É importante que a empresa seja cadastrada na Cadastur, pois mostra que a empresa tem suas operações regularizadas pelo Ministério do Turismo brasileiro. Apenas assim a empresa pode te assessorar na compra da passagem aérea e na contratação do seguro viagem, dois itens indispensáveis para uma viagem tranquila e segura.
Dessa maneira, procure sempre o selo da Cadastur para saber se a empresa está habilitada para te dar suporte com a compra da passagem aérea e de seu seguro viagem.
A Exchange do Bem é uma agência e-commerce cadastrada no Cadastur (Ministério do Turismo) e também temos o selo de turismo responsável emitido pelo Ministério do Turismo, o que mostra que a Exchange do Bem é uma empresa confiável.
Como é a nota no Opiniões Verificadas e no Reclame aqui?
Por fim, para você não cair em uma fria na hora de escolher a empresa, leia sempre também os depoimentos dos voluntários e verifique as avaliações de quem já viajou em sites como o Opiniões Verificadas e o Reclame Aqui.
Nós temos orgulho em ter uma nota excelente (9,8/10) no Opiniões Verificadas e a Exchange do Bem não tem nenhuma reclamação no Reclame Aqui. E olha que já se passaram mais de 1500 voluntários por aqui desde 2016!
Confira os depoimentos no Opiniões Verificadas
Tem suporte local?
Um ponto essencial para saber se uma empresa é confiável como a Exchange do Bem é saber se você terá um ambiente seguro. Por isso, é essencial que a empresa que organiza intercâmbio sociais visite, inspecione e selecione os projetos idôneos. As agências de intercâmbio voluntário precisam se certificar que o local possua uma infraestrutura mínima para receber viajantes. Isso gera um ambiente seguro para o voluntário.
Tão significativo quanto a inspeção prévia dos projetos, é uma equipe local para suporte ao voluntário. Essa equipe é encarregada pela orientação inicial sobre cultura, segurança e dicas locais, bem como, pelo atendimento em caso de imprevistos e emergências.
Geralmente as organizações que fazem a ponte entre o projeto e o voluntário através de uma plataforma digital, não tem essa etapa de suporte local e inspeção dos projetos, por isso costumam ser mais baratas.
Tendo isso em vista, sempre questione sempre qual o contato da empresa com o projeto escolhido e entenda como será o seu suporte uma vez que você esteja no seu local de destino.
Como é a preparação para a viagem?
Para que você possa viajar tranquilo, é preciso que você se atente às necessidades do destino escolhido, como passaporte, vacinas, pré-requisitos, o que levar ou não. Essa é uma parte que qualquer empresa confiável te dará suporte e providenciará toda a documentação necessária.
No entanto, sabemos que a organização completa para um intercâmbio social não envolve apenas a parte burocrática, mas pode envolver também preparação técnica e comportamental do voluntário. Essa capacitação é importante para que ele se sinta preparado para as aventuras, experiências e até as adversidades que poderá vivenciar.
Sendo assim, analise se a empresa que você está pensando em contratar, além de auxiliar com a parte de documentação, irá contar com uma plataforma exclusiva de cursos preparatórios para a sua experiência, trazendo conteúdos relevantes para que sua experiência seja a mais completa possível.
Na Exchange do Bem, antes de seu intercâmbio social, você terá acesso a nossa plataforma de capacitação. Nela você encontrará cursos comportamentais e técnicos gratuitos, que te prepararão ainda mais para sua experiência de voluntariado.
A empresa é reconhecida pelo impacto positivo?
Infelizmente, existem muitas agências que se preocupam apenas em vender viagens, sem se preocupar com o impacto social causado. Na hora de verificar se uma empresa é confiável ou não, entenda quais os indicadores de impacto social essa empresa acompanha e o que ela considera relevante nesse quesito.
Aqui, mensuramos o impacto social causado pelo trabalho realizado pelos voluntários, pois queremos que cada intercâmbio social seja tão transformador para o voluntário quanto para a comunidade atendida. E através desses resultados, elaboramos as atividades e revisitamos nossos cursos, sempre pensando em aprimorar a experiência para todos os envolvidos.
Por isso, somos uma das 151 organizações em toda América Latina com o selo iImpact. Esse reconhecimento feito pela Innovation Latam e Fundação Dom Cabral é primordial para escolher uma agência de intercâmbio voluntário genuína.
Como escolher um projeto apoiado pela Exchange do Bem?
A Exchange do Bem apoia mais de 70 projetos na África, Ásia e América Latina. O primeiro passo para viajar conosco, é escolher o melhor projeto de acordo com o seu perfil e habilidades. Conheça nossos projetos.
Viajar com a Exchange do Bem pode ser uma das melhores opções se você se preocupa com um ambiente seguro e impacto social.
A Exchange do Bem inspeciona todos os projetos que apoia, verificando se o projeto é idôneo, e em todos projetos você contará com uma equipe de suporte local que dará assessoria para o voluntário durante toda a sua jornada. Por isso, a Exchange do Bem é confiável.
